Ordini & acquisti

Spedizioni e resi

Dalla natura alla pelle.

Ogni capo parte direttamente dal laboratorio di Yalıkavak, Bodrum. Per domande, siamo su WhatsApp.

Consegna

Informazioni sulle spedizioni

Tempi di consegna

🇮🇹 Italia 7–12 giorni lavorativi

Tracking Incluso

Partenza

Ogni capo parte direttamente dal nostro laboratorio artigianale di Yalıkavak, Bodrum (Turchia). È qui che vengono tessuti, finiti e confezionati.

Numero di tracking inviato via WhatsApp

Costi di spedizione

[Costi spedizione da confermare — contattaci su WhatsApp per un preventivo aggiornato prima di completare l'ordine.]

Politica resi

Acquisti protetti, resi facili

Ogni acquisto è coperto dalla protezione acquirente PayPal. Se qualcosa non va per qualsiasi motivo, hai fino a 180 giorni per aprire una contestazione direttamente con PayPal.

Termini del reso

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Il capo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non lavato, non indossato, con i cartellini originali.

Contattaci via WhatsApp: ti guidiamo nell'intero processo.

Protezione PayPal

Ogni acquisto su Moda Mare Italia tramite PayPal è coperto dalla Protezione Acquirenti: in caso di mancata consegna o di articolo significativamente non corrispondente alla descrizione, PayPal rimborsa l'importo completo.

Protezione fino a 180 giorni dalla transazione

Procedura

Come effettuare un reso

Scrivici su WhatsApp

Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Indicaci il numero d'ordine e il motivo del reso. Risposta garantita entro 24 ore.

+39 345 805 3946

Ricevi le istruzioni

Ti inviamo le istruzioni complete per il reso: indirizzo di spedizione, modalità di imballaggio e formato d'etichetta. Il capo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

Rimborso garantito

Una volta ricevuto il reso e verificate le condizioni del capo, processiamo il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi. Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Domande frequenti

FAQ spedizioni

Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?

I tempi di consegna per l'Italia sono 7–12 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Ogni spedizione include il tracking: ti inviamo il numero via WhatsApp non appena il pacco parte dal nostro laboratorio di Bodrum.

Posso cambiare taglia dopo l'acquisto?

Sì, se hai ricevuto un capo della taglia sbagliata o vuoi un cambio, contattaci su WhatsApp entro 14 giorni dalla ricezione. Verifichiamo la disponibilità della taglia desiderata e organizziamo lo scambio. Per dubbi sulla taglia prima dell'acquisto, scrivici con le tue misure: ti guidiamo noi.

Il pacco è arrivato danneggiato. Cosa faccio?

Se il pacco o il capo è arrivato danneggiato, scattaci subito delle foto e inviarcele su WhatsApp. Gestiamo noi la pratica con il corriere e ti inviamo un capo sostitutivo o ti rimborsiamo completamente, secondo la tua preferenza.

Come pago in modo sicuro?

Accettiamo PayPal — il metodo più sicuro per acquisti online. PayPal protegge ogni transazione con la sua garanzia acquirenti per 180 giorni: se il capo non arriva o non corrisponde alla descrizione, ricevi il rimborso completo direttamente da PayPal, senza dover contattare noi.

Serve aiuto?

Siamo qui per te. Scrivici su WhatsApp

Per qualsiasi domanda su spedizioni, resi, taglie o prodotti — rispondiamo entro 24 ore.

Scrivici su WhatsApp